Účinné od: 1. 4. 2026
Poskytovatel: Luboš Fabian, IČO: 19381824, e-mail: info@maserapp.cz (dále jen „Poskytovatel")
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a uživatelem (dále jen „Uživatel"), který se zaregistruje a využívá cloudovou aplikaci MasérApp dostupnou na adrese app.maserapp.cz (dále jen „Služba").
1.2. Služba je určena pro maséry, fyzioterapeuty a další odborníky v oblasti masérských služeb (dále jen „Terapeut"), kteří ji využívají k evidenci klientů, správě rezervací, vystavování dokumentů a dalším činnostem souvisejícím s jejich podnikáním.
1.3. Registrací a používáním Služby Uživatel potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.
2.1. MasérApp je SaaS (Software as a Service) platforma, která Terapeutům poskytuje zejména tyto funkce:
2.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo Službu dále rozvíjet, upravovat a rozšiřovat její funkce. O podstatných změnách bude Uživatel informován prostřednictvím e-mailu nebo notifikace v aplikaci.
3.1. Pro využívání Služby je nutná registrace, při které Uživatel uvede své jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo a další údaje potřebné pro provoz (název praxe, adresa, IČO apod.).
3.2. Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje a v případě jejich změny je neprodleně aktualizovat.
3.3. Uživatel je zodpovědný za zabezpečení svých přihlašovacích údajů. Jakékoli zneužití účtu je Uživatel povinen neprodleně oznámit Poskytovateli na info@maserapp.cz.
3.4. Jeden uživatelský účet smí používat pouze jeden Terapeut. Sdílení přístupu s třetími osobami není dovoleno.
4.1. Po registraci získá Uživatel přístup ke Službě v plném rozsahu na zkušební dobu 14 dnů zdarma (dále jen „Trial").
4.2. Po uplynutí zkušební doby je další využívání Služby podmíněno platným předplatným.
4.3. Předplatné je hrazeno měsíčně prostřednictvím platební brány Stripe. Aktuální ceník je zveřejněn na webových stránkách Služby.
4.4. Platba za předplatné je automaticky účtována na začátku každého fakturačního období. Uživatel obdrží daňový doklad e-mailem.
4.5. V případě neúspěšné platby bude Uživatel informován a bude mít přiměřenou lhůtu (minimálně 7 dní) k nápravě. Po marném uplynutí lhůty může být přístup ke Službě pozastaven.
4.6. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny předplatného. O změně bude Uživatel informován minimálně 30 dní předem. Nová cena se uplatní od dalšího fakturačního období po uplynutí této lhůty.
4.7. Ceny jsou uvedeny bez DPH. Poskytovatel není plátcem DPH.
5.1. Uživatel se zavazuje:
5.2. Uživatel jako Terapeut plně odpovídá za zákonnost zpracování osobních údajů svých klientů. Ve vztahu ke klientským datům je Terapeut správcem osobních údajů a Poskytovatel jejich zpracovatelem. Podmínky zpracování jsou upraveny ve Smlouvě o zpracování osobních údajů.
5.3. Uživatel nesmí do Služby nahrávat obsah, který porušuje práva třetích osob (autorská práva, ochranné známky apod.) nebo je v rozporu s právními předpisy.
6.1. Poskytovatel se zavazuje:
6.2. Poskytovatel negarantuje nepřetržitou dostupnost Služby. Služba může být dočasně nedostupná z důvodu údržby, aktualizací nebo okolností mimo kontrolu Poskytovatele (výpadky infrastruktury třetích stran, vis major).
7.1. Veškerá práva duševního vlastnictví ke Službě, jejímu kódu, designu, funkcionalitě, dokumentaci a obchodní značce MasérApp náleží Poskytovateli.
7.2. Uživateli je udělena nevýhradní, nepřenosná, časově omezená licence k užívání Služby po dobu trvání předplatného, a to výhradně k účelu správy masérské praxe.
7.3. Data vložená Uživatelem do Služby zůstávají majetkem Uživatele. Poskytovatel k nim nemá žádná vlastnická práva.
7.4. Uživatel nesmí Službu kopírovat, dekompilovat, zpětně analyzovat, modifikovat ani z ní odvozovat jiné produkty.
8.1. Služba je poskytována „tak, jak je" (as is). Poskytovatel negarantuje, že Služba bude splňovat veškeré specifické požadavky Uživatele.
8.2. Poskytovatel neodpovídá za:
8.3. Celková odpovědnost Poskytovatele vůči Uživateli za jakékoli nároky vzniklé v souvislosti se Službou je omezena na částku rovnající se úhrnnému předplatnému zaplaceného Uživatelem za posledních 12 měsíců.
8.4. Omezení odpovědnosti se neuplatní v případě úmyslného jednání nebo hrubé nedbalosti Poskytovatele.
9.1. Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné v rámci Služby a tvoří nedílnou součást těchto VOP.
9.2. Vztah Poskytovatele (jako zpracovatele) a Uživatele (jako správce) ve věci zpracování osobních údajů klientů se řídí Smlouvou o zpracování osobních údajů.
10.1. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou a nabývá účinnosti okamžikem registrace Uživatele.
10.2. Uživatel může kdykoli zrušit své předplatné prostřednictvím nastavení účtu nebo písemně na info@maserapp.cz. Předplatné bude aktivní do konce aktuálního fakturačního období.
10.3. Poskytovatel může ukončit poskytování Služby Uživateli v těchto případech:
10.4. V případě ukončení smlouvy ze strany Poskytovatele bude Uživatel informován minimálně 14 dní předem, s výjimkou závažného porušení VOP (nezákonné jednání, narušování provozu), kdy může být přístup omezen okamžitě.
11.1. Po ukončení předplatného budou data Uživatele uchovávána po dobu 30 dnů, během které je Uživatel může exportovat.
11.2. Po uplynutí 30denní lhůty budou veškerá data Uživatele trvale smazána, pokud právní předpisy nevyžadují jejich delší uchovávání.
11.3. Uživatel může požádat o okamžité smazání svých dat před uplynutím 30denní lhůty zasláním žádosti na info@maserapp.cz.
11.4. Poskytovatel poskytne Uživateli na jeho žádost export dat ve strojově čitelném formátu.
12.1. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP jednostranně změnit. O změně bude Uživatel informován minimálně 30 dní před nabytím účinnosti nových VOP.
12.2. Pokud Uživatel se změnami nesouhlasí, má právo ukončit smlouvu ke dni nabytí účinnosti nových VOP.
12.3. Pokračováním v užívání Služby po nabytí účinnosti nových VOP Uživatel vyjadřuje svůj souhlas s těmito změnami.
13.1. Právní vztahy těmito VOP výslovně neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
13.2. Pro řešení sporů vzniklých v souvislosti se Službou jsou příslušné soudy České republiky.
13.3. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto VOP neplatným nebo neúčinným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, jehož smysl se co nejvíce blíží účelu původního ustanovení.
13.4. Komunikace mezi Poskytovatelem a Uživatelem probíhá elektronicky prostřednictvím e-mailu nebo notifikací v rámci Služby.
13.5. Tyto VOP nabývají účinnosti dne 1. 4. 2026.